Gör världen till en bättre plats – en produkt i taget

Ett nära samarbete med leverantörer är en hjärtesak för Ruohonjuuri och Happy Food Store. En förtroendefull relation gynnar också våra kunder i form av bättre produkter, då vi gärna hör produktönskemål och svarar också på svåra frågor.

Gör världen till en bättre plats – en produkt i taget

Vi vill vara de första i Norden som erbjuder våra kunder de bästa produkterna. För oss är det viktigt att vi känner till våra produkters bakgrunder, och därför för vi ett tätt samarbete med företagen som tillverkar och importerar produkterna. Vi tror på att om vi jobbar tillsammans kan vi bidra till en bättre värld, en produkt i taget.

Vi gör vårt bästa för att säkerställa att produkterna som säljs i vår webbutik blir så populära som möjligt bland våra medvetna kunder som följer sin tid. Därför strävar vi efter att ha ett gott samarbete med våra leverantörer och bygga långvariga affärsrelationer som främjar alla parters framgång. Förbilligande och diktatpolitik hör inte till vårt vokabulär – vi kör med rent spel.

Suveränt samarbete mellan leverantörer, Ruohonjuuri och Happy Food Store

I maj 2018 skickade vi en enkät till våra leverantörer för att ta reda på hur nöjda de var med sitt samarbete med Ruohonjuuri/Happy Food Store. Resultatet var häpnadsväckande: när det gällde samarbetets smidighet gav så många som 36 % av svararna oss vitsordet 10 (46 % gav vitsordet 9, och 18 % vitsordet 8 – sämre vitsord fick vi inte).

De bästa vitsordet fick vi för kommunikation (till och med 47 % gav vitsordet 10) och rent spel (44 % av svararna tyckte att vi gör det vi lovar och gav vitsordet 10).

Resultaten var smickrande, men samtidigt avslöjade enkäten vad vi måste bli bättre på. Vi har redan börjat arbeta med dessa områden.

Vi har en lång historia med flera leverantörer

Happy Food Store har en lång historia med flera leverantörer

Som exempel har samarbetet mellan Ruohonjuuri/Happy Food Store och Aduki pågått rätt så länge: vi har arbetat med deras fantastiska produkter i redan 34 år.  

– Vi har alltid delat en vision när det gäller ekologisk mat och rättvis handel, samt känt samma iver inför nya produkter. Det är vi oerhört stolta över berömmer Adukis grundare  Lea och Olli.

Också samarbetet mellan Frantsila och Ruohonjuuri/Happy Food Store har pågått längre – åtminstone från år 1996. 

– Jag kommer ihåg att jag besökte Ruohonjuuri för första gången då när den låg i magasinet framför riksdagshuset, men då var verksamheten ganska liten. Vårt samarbete har alltid gått bra och det har funnits en förståelse för varandra. Man kunde säga att vi har växt upp tillsammans, berättar Timo Mantere från Frantsila.

Vårt produktsortiment växer hela tiden tack vare våra kunders produktönskningar

Så gott som alla våra samarbetspartners berömmer Ruohonjuuris och Happy Food Stores kunder, vars avancerade produktidéer har gett upphov till flera produkter som sedan blivit kundfavoriter. Leverantörerna upplever att vi har särskilt kvalitetsmedvetna kunder som är intresserade av produkternas bakgrunder. Deras detaljrika frågor sporrar oss att förbättra våra kunskaper om produkterna.

Varje dag erbjuds till oss en insjö av olika produkter för försäljning. Naturligtvis kan vi inte ta alla med i vårt sortiment. Vi ger gärna feedback om produkterna och tror på riktigt att våra ärliga kommentarer hjälper produkterna hitta sin väg på sikt – även om vi vet att det inte känns bra att få ett nekande svar.

Principer för produktval hos Happy Food Store

Jussi och Johanna (och andra på Ruohonjuuri/Happy Food Store som gör produktval) vill tacka alla för deras förtroende och lovar att göra allt de kan för att hjälpa utmärkta produkter hitta sin väg till kundernas hjärta – med gott samarbete och i positiv stämning.

Erbjud nya produkter till vårt sortiment

Om du vill erbjuda din produkt till Ruohonjuuris eller Happy Food Stores sortiment, bekanta dig med våra instruktioner för leverantörer